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    客戶經理助手
    發布時間:2017-08-04

    隨著行業競爭的逐漸加劇以及日益增長的客戶服務需求,客戶經理的工作效率和服務質量對企業的行業競爭力以及品牌形象的影響越來越直接,成為企業綜合實力發展的一大制約因素。廣東地球村客戶經理助手提供智能化移動營銷平臺,幫助客戶經理全方位掌握用戶需求,幫助客戶經理主管更好的管理員工。

    系統架構圖               

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    總體功能介紹

    1、流程管理:客戶經理助手擁有特號辦理、臺賬登記、終端辦理、公司領導預約拜訪、辦卡、開具發票、營銷方案更改、銀行入賬匹配、資金回款12個業務流程。全司業務流程工單可通過客戶經理助手提交及審批,并可查看每一條業務工單記錄。

    2、拜訪管理:客戶經理可通過拜訪管理模塊制定客戶拜訪任務,客戶經理主管可通過此模塊管理客戶經理的拜訪情況。

    3、CRM業務辦理:客戶經理助手已和BOSS系統無縫連接,根據客戶經理日常工作需要,集團V網、彩鈴、號簿、國際漫游。成員管理、產品查詢退訂、集團賬單、營銷活動8個CRM系統功能已延展到客戶經理助手。

    4、信息查詢:客戶經理可查看自己客戶的詳細情況,也可查看公告情況。


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